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        十一点，回覆客户资料。

        下午一点半，与蔡宜珊确认本周案件安排。

        下午三点，客户电话追踪。

        他把陈翰的问题暂时排在培训之前。

        这个月的跨店新人培训已经进行两个星期。

        原本谈好的内容，是协助两间分店、四名新人建立基本的客户需求整理、带看前准备与後续追踪流程。

        每周有固定的培训时段。

        课程以外的个别问题，可以在约定时间内讨论。

        但客户的正式承诺、案件处理与交易决策，仍然由新人所属分店负责。

        这些内容都写在当初确认的合作范围里。

        周予衡当时特别要求把责任界线写清楚。

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